Übersicht der Zielgruppen
Vorschlag 1 helleres Rot, dunkles (Header)Blau
Da wir wissen, dass Jobbezeichnungen und -titel so vielfältig sind wie das Leben selbst, haben wir versucht, die Gruppen, denen wir am häufigsten in der Praxis begegnen, zu definieren.
Wir verwenden diese Einteilung um Dir eine bessere Orientierung zu geben welcher Kurs für Dich am besten passen würde. Wichtig ist für uns, dass Du aus den einzelnen Sessions etwas mitnimmst und unsere Lösungen optimal im täglichen Arbeiten nutzen kannst.
Vertrieb / Sales
Wenn Du in Deinem Unternehmen häufig den ersten Schritt auf den Kunden zu machst, dann bist Du in unseren Augen ein Vertriebler.
Meistens bekommst Du die ersten Anforderungen des Kunden mitgeteilt und dadurch auch eine Vorstellung davon, was das Ziel des Kunden sein könnte. Auch welchen Umfang oder welches Potenzial ein Projekt annehmen könnte.
Dazu zählen wir auch Groß-Kunden-Betreuer (Key-Accounter).
Dir ist bewusst, dass man Kunden im Lösungsvertrieb nicht nur gut an das eigene Unternehmen binden kann, sondern weißt auch, dass das wirkliche vertriebliche Potenzial im Upselling liegt.
Typische Bezeichnungen: Sales, Sales Consultant, Vertriebberater oder -beauftragter, Key Accounter, Kundenberater, etc.
Consulting (Presales)
Analyse, Planung, Beratung
Du wirst oft früh von den Vertriebskollegen mit hinzugezogen. Sei es in Form von Beratungen direkt mit dem Endkunden oder Du bekommst die Ausschreibungen.
Du hinterfragst die Anforderungen und versuchst zu erkennen, was der Kunde will sowie das, was er nicht möchte. Dabei machst Du Dir schon Gedanken zur möglichen zukünftigen IT Architektur.
In den Projekten präsentierst Du meistens den technischen Teil des Lösungsvorschlags und implementierst Du ab und an sogar einen Proof of Concept, beim Kunden.
Typische Bezeichnungen. Pre-Sales, Sales Consultant, Business Consultant, Fachberater, Fachspezialist, etc.
Solution (Postsales)
Realisierung, Implementierung
Du bist der Macher. Dir fällt die Aufgabe zu, die eigentliche Umsetzung zu implementieren.
Bei Ausschreibungen entwickelst Du häufig den ersten Entwurf einer Lösungsarchitektur, ohne die Details des Kunden genauer zu kennen.
Unter Umständen musst Du mit dem Kunden einen Workshop durchführen, um die finale Lösungsarchitektur zu planen.
Manchmal bekommst Du aber einfach die fertigen Unterlagen bereitgestellt. Bereitest die Installation inhaltlich sowie terminlich vor und machst die direkte Abstimmung mit dem Kunden.
Am Ende prüfst Du, ob alles funktioniert und ob das, was ihr geliefert habt, dem entspricht, was der Kunde wollte.
Typische Bezeichnungen: Lösungs- oder Solutions-Designer, Techniker, Engineer, Implementation Specialist, Post- oder After-Sales, etc.
Support
Service, Betrieb
Dein Thema sind Severety-Levels und SLA Zeiten.
Zum einen gibt es die Rolle als 2nd/3rd Level Supportler für den einen(!) Endkunden. Dabei ist es egal, ob Du direkt beim Kunden vor Ort bist, oder in Deinem eignen Unternehmen. Meistens arbeitest Du vollständig remote, evtl. sogar international und häufig in Englisch.
Zum anderen gibt es den Supportler, der bei Vertriebspartnern verantwortlich ist, um herauszufinden, ob die Lösung einen Bug hat oder ob es sich um andere Probleme handelt.
Egal ob direkt oder indirekter Support, Deine analytischen Fähigkeiten und vor allem Deine Erfahrung, entscheiden darüber, ob die Spreu vom Weizen richtig getrennt wird.
Typische Bezeichnungen: Operationsconsultant, Sen. oder Jun. Support Specialist, Solution Specialist, etc.
Vorschlag 2 dunkles Rot, dunkles (Header)Blau
Da wir wissen, dass Jobbezeichnungen und -titel so vielfältig sind wie das Leben selbst, haben wir versucht, die Gruppen, denen wir am häufigsten in der Praxis begegnen, zu definieren.
Wir verwenden diese Einteilung um Dir eine bessere Orientierung zu geben welcher Kurs für Dich am besten passen würde. Wichtig ist für uns, dass Du aus den einzelnen Sessions etwas mitnimmst und unsere Lösungen optimal im täglichen Arbeiten nutzen kannst.
Vertrieb / Sales
Wenn Du in Deinem Unternehmen häufig den ersten Schritt auf den Kunden zu machst, dann bist Du in unseren Augen ein Vertriebler.
Meistens bekommst Du die ersten Anforderungen des Kunden mitgeteilt und dadurch auch eine Vorstellung davon, was das Ziel des Kunden sein könnte. Auch welchen Umfang oder welches Potenzial ein Projekt annehmen könnte.
Dazu zählen wir auch Groß-Kunden-Betreuer (Key-Accounter).
Dir ist bewusst, dass man Kunden im Lösungsvertrieb nicht nur gut an das eigene Unternehmen binden kann, sondern weißt auch, dass das wirkliche vertriebliche Potenzial im Upselling liegt.
Typische Bezeichnungen: Sales, Sales Consultant, Vertriebberater oder -beauftragter, Key Accounter, Kundenberater, etc.
Consulting (Presales)
Analyse, Planung, Beratung
Du wirst oft früh von den Vertriebskollegen mit hinzugezogen. Sei es in Form von Beratungen direkt mit dem Endkunden oder Du bekommst die Ausschreibungen.
Du hinterfragst die Anforderungen und versuchst zu erkennen, was der Kunde will sowie das, was er nicht möchte. Dabei machst Du Dir schon Gedanken zur möglichen zukünftigen IT Architektur.
In den Projekten präsentierst Du meistens den technischen Teil des Lösungsvorschlags und implementierst Du ab und an sogar einen Proof of Concept, beim Kunden.
Typische Bezeichnungen. Pre-Sales, Sales Consultant, Business Consultant, Fachberater, Fachspezialist, etc.
Solution (Postsales)
Realisierung, Implementierung
Du bist der Macher. Dir fällt die Aufgabe zu, die eigentliche Umsetzung zu implementieren.
Bei Ausschreibungen entwickelst Du häufig den ersten Entwurf einer Lösungsarchitektur, ohne die Details des Kunden genauer zu kennen.
Unter Umständen musst Du mit dem Kunden einen Workshop durchführen, um die finale Lösungsarchitektur zu planen.
Manchmal bekommst Du aber einfach die fertigen Unterlagen bereitgestellt. Bereitest die Installation inhaltlich sowie terminlich vor und machst die direkte Abstimmung mit dem Kunden.
Am Ende prüfst Du, ob alles funktioniert und ob das, was ihr geliefert habt, dem entspricht, was der Kunde wollte.
Typische Bezeichnungen: Lösungs- oder Solutions-Designer, Techniker, Engineer, Implementation Specialist, Post- oder After-Sales, etc.
Support
Service, Betrieb
Dein Thema sind Severety-Levels und SLA Zeiten.
Zum einen gibt es die Rolle als 2nd/3rd Level Supportler für den einen(!) Endkunden. Dabei ist es egal, ob Du direkt beim Kunden vor Ort bist, oder in Deinem eignen Unternehmen. Meistens arbeitest Du vollständig remote, evtl. sogar international und häufig in Englisch.
Zum anderen gibt es den Supportler, der bei Vertriebspartnern verantwortlich ist, um herauszufinden, ob die Lösung einen Bug hat oder ob es sich um andere Probleme handelt.
Egal ob direkt oder indirekter Support, Deine analytischen Fähigkeiten und vor allem Deine Erfahrung, entscheiden darüber, ob die Spreu vom Weizen richtig getrennt wird.
Typische Bezeichnungen: Operationsconsultant, Sen. oder Jun. Support Specialist, Solution Specialist, etc.
Vorschlag 3 dunkles Rot, helleres Blau
Da wir wissen, dass Jobbezeichnungen und -titel so vielfältig sind wie das Leben selbst, haben wir versucht, die Gruppen, denen wir am häufigsten in der Praxis begegnen, zu definieren.
Wir verwenden diese Einteilung um Dir eine bessere Orientierung zu geben welcher Kurs für Dich am besten passen würde. Wichtig ist für uns, dass Du aus den einzelnen Sessions etwas mitnimmst und unsere Lösungen optimal im täglichen Arbeiten nutzen kannst.
Vertrieb / Sales
Wenn Du in Deinem Unternehmen häufig den ersten Schritt auf den Kunden zu machst, dann bist Du in unseren Augen ein Vertriebler.
Meistens bekommst Du die ersten Anforderungen des Kunden mitgeteilt und dadurch auch eine Vorstellung davon, was das Ziel des Kunden sein könnte. Auch welchen Umfang oder welches Potenzial ein Projekt annehmen könnte.
Dazu zählen wir auch Groß-Kunden-Betreuer (Key-Accounter).
Dir ist bewusst, dass man Kunden im Lösungsvertrieb nicht nur gut an das eigene Unternehmen binden kann, sondern weißt auch, dass das wirkliche vertriebliche Potenzial im Upselling liegt.
Typische Bezeichnungen: Sales, Sales Consultant, Vertriebberater oder -beauftragter, Key Accounter, Kundenberater, etc.
Consulting (Presales)
Analyse, Planung, Beratung
Du wirst oft früh von den Vertriebskollegen mit hinzugezogen. Sei es in Form von Beratungen direkt mit dem Endkunden oder Du bekommst die Ausschreibungen.
Du hinterfragst die Anforderungen und versuchst zu erkennen, was der Kunde will sowie das, was er nicht möchte. Dabei machst Du Dir schon Gedanken zur möglichen zukünftigen IT Architektur.
In den Projekten präsentierst Du meistens den technischen Teil des Lösungsvorschlags und implementierst Du ab und an sogar einen Proof of Concept, beim Kunden.
Typische Bezeichnungen. Pre-Sales, Sales Consultant, Business Consultant, Fachberater, Fachspezialist, etc.
Solution (Postsales)
Realisierung, Implementierung
Du bist der Macher. Dir fällt die Aufgabe zu, die eigentliche Umsetzung zu implementieren.
Bei Ausschreibungen entwickelst Du häufig den ersten Entwurf einer Lösungsarchitektur, ohne die Details des Kunden genauer zu kennen.
Unter Umständen musst Du mit dem Kunden einen Workshop durchführen, um die finale Lösungsarchitektur zu planen.
Manchmal bekommst Du aber einfach die fertigen Unterlagen bereitgestellt. Bereitest die Installation inhaltlich sowie terminlich vor und machst die direkte Abstimmung mit dem Kunden.
Am Ende prüfst Du, ob alles funktioniert und ob das, was ihr geliefert habt, dem entspricht, was der Kunde wollte.
Typische Bezeichnungen: Lösungs- oder Solutions-Designer, Techniker, Engineer, Implementation Specialist, Post- oder After-Sales, etc.
Support
Service, Betrieb
Dein Thema sind Severety-Levels und SLA Zeiten.
Zum einen gibt es die Rolle als 2nd/3rd Level Supportler für den einen(!) Endkunden. Dabei ist es egal, ob Du direkt beim Kunden vor Ort bist, oder in Deinem eignen Unternehmen. Meistens arbeitest Du vollständig remote, evtl. sogar international und häufig in Englisch.
Zum anderen gibt es den Supportler, der bei Vertriebspartnern verantwortlich ist, um herauszufinden, ob die Lösung einen Bug hat oder ob es sich um andere Probleme handelt.
Egal ob direkt oder indirekter Support, Deine analytischen Fähigkeiten und vor allem Deine Erfahrung, entscheiden darüber, ob die Spreu vom Weizen richtig getrennt wird.
Typische Bezeichnungen: Operationsconsultant, Sen. oder Jun. Support Specialist, Solution Specialist, etc.
Vorschlag 3 helleres Rot, helles Blau
Da wir wissen, dass Jobbezeichnungen und -titel so vielfältig sind wie das Leben selbst, haben wir versucht, die Gruppen, denen wir am häufigsten in der Praxis begegnen, zu definieren.
Wir verwenden diese Einteilung um Dir eine bessere Orientierung zu geben welcher Kurs für Dich am besten passen würde. Wichtig ist für uns, dass Du aus den einzelnen Sessions etwas mitnimmst und unsere Lösungen optimal im täglichen Arbeiten nutzen kannst.
Vertrieb / Sales
Wenn Du in Deinem Unternehmen häufig den ersten Schritt auf den Kunden zu machst, dann bist Du in unseren Augen ein Vertriebler.
Meistens bekommst Du die ersten Anforderungen des Kunden mitgeteilt und dadurch auch eine Vorstellung davon, was das Ziel des Kunden sein könnte. Auch welchen Umfang oder welches Potenzial ein Projekt annehmen könnte.
Dazu zählen wir auch Groß-Kunden-Betreuer (Key-Accounter).
Dir ist bewusst, dass man Kunden im Lösungsvertrieb nicht nur gut an das eigene Unternehmen binden kann, sondern weißt auch, dass das wirkliche vertriebliche Potenzial im Upselling liegt.
Typische Bezeichnungen: Sales, Sales Consultant, Vertriebberater oder -beauftragter, Key Accounter, Kundenberater, etc.
Consulting (Presales)
Analyse, Planung, Beratung
Du wirst oft früh von den Vertriebskollegen mit hinzugezogen. Sei es in Form von Beratungen direkt mit dem Endkunden oder Du bekommst die Ausschreibungen.
Du hinterfragst die Anforderungen und versuchst zu erkennen, was der Kunde will sowie das, was er nicht möchte. Dabei machst Du Dir schon Gedanken zur möglichen zukünftigen IT Architektur.
In den Projekten präsentierst Du meistens den technischen Teil des Lösungsvorschlags und implementierst Du ab und an sogar einen Proof of Concept, beim Kunden.
Typische Bezeichnungen. Pre-Sales, Sales Consultant, Business Consultant, Fachberater, Fachspezialist, etc.
Solution (Postsales)
Realisierung, Implementierung
Du bist der Macher. Dir fällt die Aufgabe zu, die eigentliche Umsetzung zu implementieren.
Bei Ausschreibungen entwickelst Du häufig den ersten Entwurf einer Lösungsarchitektur, ohne die Details des Kunden genauer zu kennen.
Unter Umständen musst Du mit dem Kunden einen Workshop durchführen, um die finale Lösungsarchitektur zu planen.
Manchmal bekommst Du aber einfach die fertigen Unterlagen bereitgestellt. Bereitest die Installation inhaltlich sowie terminlich vor und machst die direkte Abstimmung mit dem Kunden.
Am Ende prüfst Du, ob alles funktioniert und ob das, was ihr geliefert habt, dem entspricht, was der Kunde wollte.
Typische Bezeichnungen: Lösungs- oder Solutions-Designer, Techniker, Engineer, Implementation Specialist, Post- oder After-Sales, etc.
Support
Service, Betrieb
Dein Thema sind Severety-Levels und SLA Zeiten.
Zum einen gibt es die Rolle als 2nd/3rd Level Supportler für den einen(!) Endkunden. Dabei ist es egal, ob Du direkt beim Kunden vor Ort bist, oder in Deinem eignen Unternehmen. Meistens arbeitest Du vollständig remote, evtl. sogar international und häufig in Englisch.
Zum anderen gibt es den Supportler, der bei Vertriebspartnern verantwortlich ist, um herauszufinden, ob die Lösung einen Bug hat oder ob es sich um andere Probleme handelt.
Egal ob direkt oder indirekter Support, Deine analytischen Fähigkeiten und vor allem Deine Erfahrung, entscheiden darüber, ob die Spreu vom Weizen richtig getrennt wird.
Typische Bezeichnungen: Operationsconsultant, Sen. oder Jun. Support Specialist, Solution Specialist, etc.
Vorschlag 1 mit Hintergrundüberlagerung
(unser Weiß/rot, #ECECEC, Deckkraft 0,22)
Da wir wissen, dass Jobbezeichnungen und -titel so vielfältig sind wie das Leben selbst, haben wir versucht, die Gruppen, denen wir am häufigsten in der Praxis begegnen, zu definieren.
Wir verwenden diese Einteilung um Dir eine bessere Orientierung zu geben welcher Kurs für Dich am besten passen würde. Wichtig ist für uns, dass Du aus den einzelnen Sessions etwas mitnimmst und unsere Lösungen optimal im täglichen Arbeiten nutzen kannst.
Vertrieb / Sales
Wenn Du in Deinem Unternehmen häufig den ersten Schritt auf den Kunden zu machst, dann bist Du in unseren Augen ein Vertriebler.
Meistens bekommst Du die ersten Anforderungen des Kunden mitgeteilt und dadurch auch eine Vorstellung davon, was das Ziel des Kunden sein könnte. Auch welchen Umfang oder welches Potenzial ein Projekt annehmen könnte.
Dazu zählen wir auch Groß-Kunden-Betreuer (Key-Accounter).
Dir ist bewusst, dass man Kunden im Lösungsvertrieb nicht nur gut an das eigene Unternehmen binden kann, sondern weißt auch, dass das wirkliche vertriebliche Potenzial im Upselling liegt.
Typische Bezeichnungen: Sales, Sales Consultant, Vertriebberater oder -beauftragter, Key Accounter, Kundenberater, etc.
Consulting (Presales)
Analyse, Planung, Beratung
Du wirst oft früh von den Vertriebskollegen mit hinzugezogen. Sei es in Form von Beratungen direkt mit dem Endkunden oder Du bekommst die Ausschreibungen.
Du hinterfragst die Anforderungen und versuchst zu erkennen, was der Kunde will sowie das, was er nicht möchte. Dabei machst Du Dir schon Gedanken zur möglichen zukünftigen IT Architektur.
In den Projekten präsentierst Du meistens den technischen Teil des Lösungsvorschlags und implementierst Du ab und an sogar einen Proof of Concept, beim Kunden.
Typische Bezeichnungen. Pre-Sales, Sales Consultant, Business Consultant, Fachberater, Fachspezialist, etc.
Solution (Postsales)
Realisierung, Implementierung
Du bist der Macher. Dir fällt die Aufgabe zu, die eigentliche Umsetzung zu implementieren.
Bei Ausschreibungen entwickelst Du häufig den ersten Entwurf einer Lösungsarchitektur, ohne die Details des Kunden genauer zu kennen.
Unter Umständen musst Du mit dem Kunden einen Workshop durchführen, um die finale Lösungsarchitektur zu planen.
Manchmal bekommst Du aber einfach die fertigen Unterlagen bereitgestellt. Bereitest die Installation inhaltlich sowie terminlich vor und machst die direkte Abstimmung mit dem Kunden.
Am Ende prüfst Du, ob alles funktioniert und ob das, was ihr geliefert habt, dem entspricht, was der Kunde wollte.
Typische Bezeichnungen: Lösungs- oder Solutions-Designer, Techniker, Engineer, Implementation Specialist, Post- oder After-Sales, etc.
Support
Service, Betrieb
Dein Thema sind Severety-Levels und SLA Zeiten.
Zum einen gibt es die Rolle als 2nd/3rd Level Supportler für den einen(!) Endkunden. Dabei ist es egal, ob Du direkt beim Kunden vor Ort bist, oder in Deinem eignen Unternehmen. Meistens arbeitest Du vollständig remote, evtl. sogar international und häufig in Englisch.
Zum anderen gibt es den Supportler, der bei Vertriebspartnern verantwortlich ist, um herauszufinden, ob die Lösung einen Bug hat oder ob es sich um andere Probleme handelt.
Egal ob direkt oder indirekter Support, Deine analytischen Fähigkeiten und vor allem Deine Erfahrung, entscheiden darüber, ob die Spreu vom Weizen richtig getrennt wird.
Typische Bezeichnungen: Operationsconsultant, Sen. oder Jun. Support Specialist, Solution Specialist, etc.
Vorschlag 1 mit Hintergrundüberlagerung
(unser 1st Schwarz, #3D3D3C Deckkraft 0,22)
Da wir wissen, dass Jobbezeichnungen und -titel so vielfältig sind wie das Leben selbst, haben wir versucht, die Gruppen, denen wir am häufigsten in der Praxis begegnen, zu definieren.
Wir verwenden diese Einteilung um Dir eine bessere Orientierung zu geben welcher Kurs für Dich am besten passen würde. Wichtig ist für uns, dass Du aus den einzelnen Sessions etwas mitnimmst und unsere Lösungen optimal im täglichen Arbeiten nutzen kannst.
Vertrieb / Sales
Wenn Du in Deinem Unternehmen häufig den ersten Schritt auf den Kunden zu machst, dann bist Du in unseren Augen ein Vertriebler.
Meistens bekommst Du die ersten Anforderungen des Kunden mitgeteilt und dadurch auch eine Vorstellung davon, was das Ziel des Kunden sein könnte. Auch welchen Umfang oder welches Potenzial ein Projekt annehmen könnte.
Dazu zählen wir auch Groß-Kunden-Betreuer (Key-Accounter).
Dir ist bewusst, dass man Kunden im Lösungsvertrieb nicht nur gut an das eigene Unternehmen binden kann, sondern weißt auch, dass das wirkliche vertriebliche Potenzial im Upselling liegt.
Typische Bezeichnungen: Sales, Sales Consultant, Vertriebberater oder -beauftragter, Key Accounter, Kundenberater, etc.
Consulting (Presales)
Analyse, Planung, Beratung
Du wirst oft früh von den Vertriebskollegen mit hinzugezogen. Sei es in Form von Beratungen direkt mit dem Endkunden oder Du bekommst die Ausschreibungen.
Du hinterfragst die Anforderungen und versuchst zu erkennen, was der Kunde will sowie das, was er nicht möchte. Dabei machst Du Dir schon Gedanken zur möglichen zukünftigen IT Architektur.
In den Projekten präsentierst Du meistens den technischen Teil des Lösungsvorschlags und implementierst Du ab und an sogar einen Proof of Concept, beim Kunden.
Typische Bezeichnungen. Pre-Sales, Sales Consultant, Business Consultant, Fachberater, Fachspezialist, etc.
Solution (Postsales)
Realisierung, Implementierung
Du bist der Macher. Dir fällt die Aufgabe zu, die eigentliche Umsetzung zu implementieren.
Bei Ausschreibungen entwickelst Du häufig den ersten Entwurf einer Lösungsarchitektur, ohne die Details des Kunden genauer zu kennen.
Unter Umständen musst Du mit dem Kunden einen Workshop durchführen, um die finale Lösungsarchitektur zu planen.
Manchmal bekommst Du aber einfach die fertigen Unterlagen bereitgestellt. Bereitest die Installation inhaltlich sowie terminlich vor und machst die direkte Abstimmung mit dem Kunden.
Am Ende prüfst Du, ob alles funktioniert und ob das, was ihr geliefert habt, dem entspricht, was der Kunde wollte.
Typische Bezeichnungen: Lösungs- oder Solutions-Designer, Techniker, Engineer, Implementation Specialist, Post- oder After-Sales, etc.
Support
Service, Betrieb
Dein Thema sind Severety-Levels und SLA Zeiten.
Zum einen gibt es die Rolle als 2nd/3rd Level Supportler für den einen(!) Endkunden. Dabei ist es egal, ob Du direkt beim Kunden vor Ort bist, oder in Deinem eignen Unternehmen. Meistens arbeitest Du vollständig remote, evtl. sogar international und häufig in Englisch.
Zum anderen gibt es den Supportler, der bei Vertriebspartnern verantwortlich ist, um herauszufinden, ob die Lösung einen Bug hat oder ob es sich um andere Probleme handelt.
Egal ob direkt oder indirekter Support, Deine analytischen Fähigkeiten und vor allem Deine Erfahrung, entscheiden darüber, ob die Spreu vom Weizen richtig getrennt wird.
Typische Bezeichnungen: Operationsconsultant, Sen. oder Jun. Support Specialist, Solution Specialist, etc.
